Осенью 2017 года Управление Роспотребнадзора по РА по жалобе  жителей с. Майма провело  проверку ООО «Дабл-ю Кэй Восток Энерго». В ходе проверки были выявлены значительные нарушения прав потребителей, а именно неисполнение обязанности по обеспечению возможности оплаты полученной коммунальной услуги путем наличных расчетов без взимания комиссии. За выявленные нарушения юридическое лицо было привлечено к административной ответственности в виде штрафа в размере 30000 рублей. Не согласившись с доводами административного органа исполнитель услуги обратился в суд.  Арбитражный суд Республики Алтай Постановление административного органа о привлечении к административной ответственности признал законным.

7 марта 2018 Горно-Алтайским городским судом по иску Управления Роспотребнадзора по РА в защиту неопределенного круга потребителей действия ООО «Дабл-ю Кэй Восток Энерго», выразившиеся в неисполнении обязанности по обеспечению возможности оплаты за предоставленные коммунальные услуги по выбору потребителей путем внесения денежных средств, в том числе наличных без комиссии, были признаны противоправными.

Теперь имеющееся судебное решение позволяет каждому гражданину, оплачивавшему услуги компании,  обратиться в суд и потребовать как возмещения имущественного вреда (незаконно взысканной комиссии за оплату коммунальных услуг за все предыдущие периоды), так и возмещения  морального вреда, при этом отпадет необходимость доказывания факта нарушения прав потребителя, т.к.  данные решение имеет обязательное значение для судов, рассматривающих иски в защиту прав конкретного потребителя.

Текст решения размещен в программе ГИС ЗППП  по адресу http://zpp.rospotrebnadzor.ru/adjudications/regional номер дела 2-604/2018.

Необходимо отметить, что нарушитель  в течение  первого квартала текущего года устранил выявленные в ходе проверки недостатки, обеспечив возможность взимания платы без комиссии наличными денежными средствами путем установки контрольно-кассовой техники.