В преддверии Всемирного дня защиты  прав потребителей 14 марта текущего года  на базе многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг специалистами Управления Роспотребнадзора     Центра гигиены и эпидемиологии  в Республике Алтай  проведено тематическое консультирование граждан.

Основная цель мероприятий -  ответить на вопросы граждан, касающиеся приобретения и эксплуатации различных смарт-устройств (смартфоны, голосовые помощники, «умные» телевизоры, часы и т.д.), просветить граждан относительно их прав, как потребителей данных категорий товаров, а также  рассказать им о  существующих рисках использования «умной» электроники при дистанционной торговле и безналичной оплате предоставляемых гражданам работ и услуг. В  ходе консультирования специалисты ответили на вопросы потребителей:  что необходимо предпринять в случае несвоевременной доставки при заказе товара дистанционным способом и в случае если  в посылке оказался не тот товар или посылка вообще не дошла, а также что делать, если в ходе эксплуатации в сложном, электронном товаре были выявлены недостатки.        Также потребители    проконсультированы  и по иным вопросам защиты их прав в различных сферах (при оказании жилищно-коммунальных, финансовых, транспортных,   бытовых услуг, при покупке продовольственных и непродовольственных товаров).   Всего консультации в этот день получили 25 человек.

Гражданам оказана помощь  в составлении претензий на имя продавца (исполнителя). Посетителям МФЦ розданы памятки и буклеты о действиях в различных жизненных ситуациях. Кроме того,  были предложены памятки по вопросам продажи товаров и оказания работ (услуг) с использованием сети Интернет.

Уважаемые потребители, проконсультироваться со специалистами Роспотребнадзора по РА можно по будням по телефону: (38822)64241, в общественной приемной по адресу: Республика Алтай, г. Горно-Алтайск, пр. Коммунистический, 173.

Также Вы можете проконсультироваться, прислав свой вопрос на  адрес электронной почты:   Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript .