Как правильно выбирать живые цветы |
В преддверии женского праздника, специалисты Управления Роспотребнадзора по Республике Алтай напоминают о правилах выбора живых цветов. Какие права есть у потребителя при покупке растений (цветов, букетов)? Право предъявления продавцу требования потребителя о возврате стоимости покупки растения (цветов, букета) ненадлежащего качества возникает в силу Закона о защите прав потребителей в каждом случае, когда достоверная и своевременная информация о товаре не была доведена до потребителя. В соответствии с требованиями ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» (далее – Закон) продавец обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах, обеспечивающую возможность их правильного выбора. Так, информация продавца должна содержать сведения о потребительских свойствах товара (растения, букета), которые могут включать особенности, связанные со сроками годности и особенностями содержания растений. Ухудшение качества товара по вине продавца и (или) курьера, направленного продавцом в рамках исполнения договора, заключенного с потребителем, может служить основанием для предъявления потребителем требования о расторжении договора и возврата стоимости приобретенного товара и доставки товара в адрес покупателя (см. ст. 18 Закона). У потребителя нет оснований для предъявления требований, если продавец информировал покупателя об особенностях растения (букета) и действиях, которые необходимо предпринять покупателю для сохранения его товарного вида, а потребитель их нарушил. Также потребитель не вправе предъявлять требование о возврате стоимости растения (букета) в случае выявления недостатка, о котором был информирован продавцом при выборе букета. На что обратить внимание при выборе? Внимательно осмотрите бутоны! Раскрытые цветы – это недолговечно. Поэтому отдайте предпочтение полураспустившимся цветам с бутонами. Оптимальный вариант – раскрытые вперемешку с бутонами. Главное, чтобы у первых не было пыльцы на тычинках, а последние не были желтоватыми – такие уже не распустятся. Как и те, что расположены у головок уже распустившихся цветов (им для этого не хватит питания). Проверьте, плотно ли прилегает к бутону чашелистик и свежий ли он. Если нет – это, скорее всего, уже распустившийся цветок, у которого просто оборвали увядшие лепестки. Бутон свежего цветка – гладкий, упругий, правильной формы, без посторонних пятен и полос. Он не должен быть стянут резинкой (касается тюльпанов) или закреплён у основания липкой лентой (касается гербер). Бутон розы должен быть твёрдым у основания. Ещё у розы должна быть «рубашка» – защитные лепестки, грубоватые, слегка деформированные. Их флорист чаще всего удаляет в присутствии клиента, при сборке букета. Стебли свежих цветов – упругие, мясистые, без внешних повреждений и пятен, с такими же листьями. Если листья вялые, скорее всего, стебель повреждён, а значит, цветок проживёт недолго. Обратите внимание на срез – он должен быть влажным, светлым, без постороннего запаха. Если срез стебля почернел или пожелтел, значит, цветок срезали давно и долго держали без воды. А если нижние листья подгнили, значит, он уже много времени провел в воде. Возьмите цветок за кончик стебля – он не должен наклониться. Взмахните им слегка, чтобы проверить, целый ли стебель. Иногда поломанные могут маскировать иголками и булавками. Ещё один нюанс, который не относится к приметам свежести, но продлевает жизнь букета: чем прямее стебель, тем проще доступ влаги к бутонам. Как хранить? Перепады температур губительны для цветов, поэтому, если они только что побывали на морозе, лучше дать им привыкнуть там, где прохладно (в подъезде или коридоре).
Уважаемые потребители, надеемся, что наши советы помогут Вам при выборе цветов, желаем хорошего всем настроения и приятных покупок в преддверии Международного женского дня! |